ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Frau Caysuyu & Mitarbeiter, Weiße-Tor-Str. 10, 76661 Philippsburg gelten ausschließlich die nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).
Diese Bedingungen betreffen alle Verträge, Angebote und Dienstleistungen, die zwischen Frau Caysuyu & Mitarbeiter und dem Kunden zustande kommen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden,
selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
§2 Leistungen
Frau Caysuyu & Mitarbeiter führen ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie dem neuesten Stand der Technik am Kunden aus.
§3 Termine
Die Dienstleistungen von Caysuyu & Mitarbeiter erfolgen auf Terminbasis. Den Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert.
Die Reservierung kann persönlich, telefonisch oder über ein entsprechendes Buchungstool auf der Homepage geschehen. Sobald der Termin reserviert wurde, entsteht zwischen dem Kunden und Frau Caysuyu oder Mitarbeiter ein Dienstleistungsvertrag.
Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben oder abgesagt werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen.
Sollte der Termin aufgrund Verschuldens des Kunden ausfallen und die vereinbarte Dienstleistungen nicht ausgeführt werden können, ist Frau Caysuyu oder Mitarbeiter sind berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen.
Zudem ist Frau Caysuyu oder Mitarbeiter berechtigt, von Kunden, die einem Termin unentschuldigt ferngeblieben sind, bei weiteren Reservierungen einen Vorschuss zu verlangen.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellsten Preisliste und werden in der Regel bei telefonischer Bestellung vorab mitgeteilt.
Die Rechnungsbeträge sind, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, sofort nach Leistungserfüllung fällig und in bar oder per EC-Cash zu bezahlen.
§5 Gutscheine
Kunden können Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen eingelöst werden. Gutscheine sind nach Ausstellung 1 Jahr gültig.
§6 Minderjährige Kunden
An Kunden unter 18 Jahren können nur mit schriftlichen Einverständnis der Erziehungsberechtigten Dienstleistungen durchgeführt werden.
§7 Gewährleistung und Mängelanzeige
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden, diesen unverzüglich Frau Caysuyu oder dem jewiligen Mitarbeiter mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Anzeige spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Dienstleistung erfolgt.
In diesem Fall steht Frau Caysuyu oder der jeweilige Mitarbeiter dann ein Nachbesserungsrecht.
Bietet Frau Caysuyu oder der jeweilige Mitarbeiter nach erfolgter Reklamation eine Nachbesserung an und wird diese vom Kunden abgelehnt, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung gleichzeitig auf weitere Mängel- und/oder Rückzahlungsansprüche.
Vereinbart der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot von Frau Caysuyu oder der jeweilige Mitarbeiter nicht innerhalb von 48 Stunden einen Termin, so gilt dies ebenfalls als Ablehnung der Nachbesserung.
Keine Mängelansprüche bestehen, sofern es sich nur um unerhebliche Abweichungen von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit handelt, und/oder die Abweichungen infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung mit nicht geeigneten hautkosmetischen Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund anderer Einflüsse entstehen.
Werden von Kunden selbst oder von Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Gewährleistungsansprüche.
§9 Persönliche Angaben
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Frau Caysuyu & Mitarbeiter vor der Behandlung weiterzugeben.
Diese Daten werden in elektronischer Form in einer Kundendatei gespeichert und nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung oder zu eigenen Werbezwecken unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel eingesetzt.
Die Daten werden nicht an Dritte oder außenstehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weitergeleitet.
§10 Haftung
Frau Caysuyu & Mitarbeiter übernimmen keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände des Kunden.
Gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.
Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten hautkosmetischen Behandlungen.
Es besteht keine Haftung für von Frau Caysuyu & Mitarbeiter nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen.
Sollte Frau Caysuyu oder Mitarbeiter einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich hierüber informiert. Der Kunde kann dann entweder neuen Termin vereinbaren oder den Termin kostenfrei stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden in diesem Fall sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.
Frau Caysuyu & Mitarbeiter ist bemüht, die einzelnen Termine so zu planen, dass der jeweilige Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es jedoch vorkommen, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden
§11 Beschädigungen
Frau Caysuyu oder Mitarbeiter haben das Recht für alle vom Kunden verursachten Beschädigungen Schadensersatz zu verlangen.
§12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt
der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Versand & Lieferung
Lieferungen innerhalb Deutschland:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,90 € pro Bestellung.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschland von 2 – 4 Tagen. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
– Zahlung per Paypal
Widerrufsbelehrung
Wichtige Informationen zum Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Gülay Caysuyu
Weiße-Tor-Str. 10
76661 Philippsburg
Tel: 07256 / 944392
info@caycosmetic.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise
der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Ende der Widerrufsbelehrung.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
[Name, Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, E-Mail-Adresse einfügen]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () /erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
______
(*) Unzutreffendes streichen.